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Gastos de envío

Todos los productos son envío gratuito(solo en España), parte del lugar remoto necesita tarifas de envío adicionales, sin tarifas personalizadas.

Tiempos de entrega

Nota: El tiempo de envío está influenciado por el COVID-19, ¡el tiempo de entrega de las cargas Retrasará por 3 días! ¡Gracias por su comprensión!

Adoptamos UPS Ground, DHL Ground, GLS para enviar sus pedidos.

• DÍAS DE ENTREGA: 2-5 DÍAS (2-5 DÍAS PARA EL 99% DE ESPAÑA)
• ENVÍO EN 24 HORAS
• ENVIAR DESDE Jenec & Boulevard

Sobre la Modificación

Una vez que se complete su pago, infórmenos por teléfono o correo electrónico. Y si se necesita alguna modificación antes de enviar su paquete.

El cliente será responsable de todos los cargos adicionales causados por la alternancia de direcciones si el contacto se realiza después de que se haya enviado el artículo.

Compra internacional

Los derechos de importación, los impuestos y los cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en los cargos de envío. El comprador debe ser responsable de estos cargos.

Política de Devolución 

Bienvenido a nuestra política de devolución del sitio, ¡todos los productos de nuestro sitio tienen devolución gratuita 30 días por alguna razón! A continuación se muestra nuestra especificación de reglas de devolución.

Reclamación

Nuestra política de devolución del sitio es adecuada para nuestro producto del sitio oficial, pero otro sitio que vende nuestra marca Vevor no es nuestra responsabilidad.

Condición de devolución gratuito:

1. Daño llegado

Si su producto se daña en el camino, es nuestra obligación, excepto daños por personas. Cuando su producto está roto, debe enviarnos las fotos del producto roto.

2. Falta parte

Si faltan piezas de su producto, podemos enviarle las piezas de repuesto o reembolsarle en primer lugar, si las piezas de su producto están infectando la función de su producto. No puede repararlo usted mismo o buscar la persona técnica local, y consideraremos reemplazar un nuevo artículo para usted.

3. Artículo incorrecto enviado

Si recibió producto que no es lo mismo que el pedido, puede enviarnos las fotos del producto; haremos el servicio de la devolución para usted.

4. No funciona o defectuoso

• Cuando recibió el producto no funciona, puede pedirle ayuda a nuestro servicio al cliente para resolver el problema, le daremos la respuesta técnica relacionada. Si aún no está funcionando, puede solicitar una devolución.
• Cuando recibió el producto defectuoso, puede solicitar a nuestro servicio al cliente que le brinde asistencia técnica o solución, si puede repararlo usted mismo o en una tienda local, le proporcionaremos una compensación.

Condiciones que no es compatible con la devolución gratuita:

1. Llega demasiado tarde

• Si espera el producto durante mucho tiempo y no lo desea, le pedimos disculpas por la situación. Debido a que nuestros productos son de servicios pesados, el tiempo de entrega del procesamiento es mayor que el paquete ligero. 

• Si el producto está agotado y lo recibió demasiado tarde, podemos compensarle, como el código del cupón o algunos reembolsos parciales.

2. No lo quiero

Si ya recibió el artículo, pero cambió de opinión y ya no lo quiere. Pídalo por error, cambie de opinión o el precio ha cambiado, no puede devolver y reembolsar.

3. No coincide con la descripción

Si recibió un artículo que no coincide con la descripción o imagen del producto, puede enviarnos sus comentarios. Según el motivo específico, decidiremos si devolver la tarifa de envío.

4. No parece auténtico

Como marca premium que opera durante 5 años, nuestros productos son todos nuevos y también puede buscarlos en otras plataformas.

5. Sin manual o manual no estándar

Cuando recibió el producto defectuoso, primero puede comunicarse con nuestro servicio al cliente por correo electrónico; le enviaremos el manual de operación de instalación de video o palabra.

6. No encaja

Si el tamaño del producto que recibió no es el adecuado, debido a una razón causada por nosotros, primero puede contactarnos para proporcionar una solución adecuada.

Condiciones que no es compatible con la devolución:

• El artículo fue contaminado de manera incorrecta y no tenemos ninguna responsabilidad por ello.
• El artículo fue dañado en el uso causado por error, y no tenemos responsabilidad por ello.

¿Cómo devolver el producto original?

Si desea devolver los productos originales, comuníquese con nosotros, le proporcionaremos la dirección de devolución y, luego, comuníquese con la compañía exprés para entregar el producto.

¿Cómo es la tarifa de envío de devolución?

Respecto a los gastos de envío de las devoluciones, consulte las reglas anteriores, si su condición de devolución pertenece a la devolución gratuita, le pagaremos los gastos de envió de devolución, de lo contrario, los gastos se los cobrará usted mismo.

¿Qué tal después de devolver los artículos?

1. Si desea reenviarlo, después de comenzar a entregar el artículo original, puede notificarnos para que le enviemos el nuevo artículo.
2. Si desea reembolsarlo, después de que el producto original haya llegado a nuestro almacén, puede notificarnos el reembolso completo.

Nota: Toda autorización explicativa nos pertenece. Si tiene algún problema, ¡no dude en contactarnos!